Suivi commercial des écoles de Belgique

Le CRM sur ton téléphone

Le CRM s'installe directement depuis ton navigateur : une icône sur l'écran d'accueil, qui l'ouvre en plein écran comme n'importe quelle application. Pas de magasin d'applications, rien à télécharger, et les mises à jour arrivent toutes seules.

L'adresse à ouvrir sur le téléphone

…

Ouvre cette adresse dans le navigateur du téléphone, connecte-toi, puis suis les trois étapes ci-dessous.

Installation sur iPhone ou iPad

Ouvre l'adresse ci-dessus dans Safari.
Touche le bouton Partager ↑ en bas de l'écran.
Fais défiler, puis choisis « Sur l'écran d'accueil » et confirme avec Ajouter.

Safari est obligatoire sur iPhone. Chrome ou Firefox sur iOS n'ont pas le droit d'installer une application — c'est une règle d'Apple, pas une limite du CRM. Si tu ne vois pas « Sur l'écran d'accueil », c'est que tu n'es pas dans Safari.

Installation sur Android

Ouvre l'adresse ci-dessus dans Chrome.
Touche le menu ⋮ en haut à droite.
Choisis « Installer l'application » ou « Ajouter à l'écran d'accueil ».

Chrome propose parfois l'installation de lui-même, en bas de l'écran. Si c'est le cas, tu peux évidemment accepter directement.

Installation sur ordinateur

Dans Chrome ou Edge, regarde à droite de la barre d'adresse.
Clique sur l'icône d'installation ⊕, ou passe par le menu ⋮ puis Installer.
Le CRM s'ouvrira dans sa propre fenêtre, sans onglets ni barre d'adresse.

Sur ordinateur c'est du confort, pas une nécessité : le CRM fonctionne très bien dans un onglet. Firefox, lui, ne sait pas installer d'application de ce type.

Notifications

Pour être prévenu à l'arrivée d'un message, même le CRM fermé. À activer une fois sur chaque appareil : ton téléphone et ton ordinateur sont deux abonnements distincts.

Ce qu'il faut savoir

→Les mises à jour sont automatiques. Quand une nouvelle version est déployée, l'application te propose de l'appliquer. Rien à réinstaller.
→Il faut du réseau. Le CRM n'affiche rien hors ligne, volontairement : mieux vaut un écran franc qu'une fiche client périmée sans avertissement.
→Mêmes identifiants. C'est le même compte que sur l'ordinateur, et la même base de données. Ce que tu saisis sur le téléphone est immédiatement visible par l'équipe.
→Rien n'est stocké sur le téléphone. En cas de perte ou de vol, il suffit de changer le mot de passe du compte : aucune donnée du CRM ne reste sur l'appareil.
→Pour désinstaller, appuie longuement sur l'icône et supprime-la, comme n'importe quelle application.