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Le premier message envoyé à une fiche, puis ses relances. Le CRM prépare le texte et ouvre Gmail ; c'est vous qui envoyez, après relecture. Il retrouve ensuite l'envoi dans votre boîte, pose la date de premier contact et programme le rappel. Une réponse arrête la séquence.
Chaque message préparé, avec son étape et son sort. « Confirmé » signifie que le message a été retrouvé dans la boîte Gmail ; « déclaré » qu'il a été coché à la main.
{{prenom}} {{nom}} {{contact}}
{{societe}} {{fonction}} {{ville}}
{{secteur}} {{moi}} {{lien_rdv}}
{{sujet_initial}} {{date_envoi}}
Une variable sans valeur devient une chaîne vide — jamais « undefined » dans un message
parti chez un client.